업무 프로세스 자동화 AX 기업맞춤 과정

자동화가 표준이 되지 못하면,
결국 잘하는 사람만 빨라집니다.

반복 업무를 자동화해도 업무 흐름이 그대로면 체감이 작습니다.
현업에서 실증하기 위해서는 AI로 업무 프로세스 자체를 자동화 구조로 재설계해야 합니다.

업무 프로세스가
자동화되지 않는 사례 4가지

개인 스킬로만 남는다

반복 업무가 많은데도, 자동화가 개인 매크로/요령 수준에 머문다

시스템이 분절 되는 현상

메일 · 엑셀 · 메신저 · ERP가 분절되어 전달 / 승인 / 취합이 계속 수작업이다

검증 부족

자동화가 있어도 예외처리 / 품질검증이 없어 신뢰가 낮아 운영이 중단된다

설계 역량부족

도구는 도입했지만 무엇부터 어떻게 자동화할지 우선순위 · 설계 역량이 없다

IGM 맞춤교육 특장점

IGM이 제공하는 업무자동화는 툴 사용법이 아니라,
실제 업무 프로세스를 AI와 워크플로우로 연결해 돌아가는 자동화를 만드는 과정입니다.

1. 툴 교육이 아니라 업무 프로세스 재설계 교육

· 단일 작업 수준이 아니라 요청 → 승인 → 처리 → 보고 전체 흐름을 자동화 단위로 봅니다.
· 자동화 대상 업무를 프로세스 맵으로 정리해 병목을 명확히 합니다.
· 결과적으로 '몇 명이 잘 쓰는 자동화'가 아니라 팀이 함께 쓰는 프로세스로 정착합니다.

2. 자동화가 실패하지 않게 우선순위/난이도 기준부터 잡아줍니다.

· 무엇부터 해야 하는지를 다음 기준으로 정리합니다.
1. 시간절감 / 리스크 감소 / 처리속도 효과
2. 연동 / 데이터 / 예외처리 난이도
3. 부서 공통 / 표준화

3. 현업 그대로 가져와 실제 돌아가는 자동화를 만듭니다.

· 우리 조직의 메일 / 엑셀 / 폼 / 메신저 / 업무요청 양식 등 실제 입력 · 출력물을 그대로 씁니다.
· 자동화 결과도 '데모'가 아니라 현업이 쓰는 형태로 고정합니다.

교육과정의 흐름도

STEP 1.

이해

●
반복 업무 / 핸드오프 / 병목 구간을 프로세스로 시각화

●
자동화 목표와 성공 기준(KPI) 설정

STEP 2.

설계

●
자동화 후보를 난이도 · 효과 기준으로 우선순위화

●
트리거 > 처리 > 출력 > 예외 구조로 자동화 시나리오 설계

STEP 3.

구현

●
n8n / Copilot / AI Agent로 자동화 구현

STEP 4.

내재화

●
예외처리 / 검증 체크리스트로 품질 안정화

●
템플릿 · 프롬프트 · 워크플로우를 팀 자산화하고 확산 계획 수립

프로그램 상세

■ MODULE 01.

ChatGPT로 시작하는
반복 업무 자동화

반복 업무를 자동화 가능한 작업으로 분해하는 방법

생성형 AI로 문서 / 메일 / 요약 / 분류 / 응답 초안 자동화

표준 프롬프트 / 출력 포맷 고정

■ MODULE 02.

n8n으로 구현하는
업무 자동화 입문

워크플로우 자동화 개념

자주 쓰는 자동화 패턴

간단한 데이터 변환 및 기본 노드 활용

■ MODULE 03.

Copilot으로 구현하는
스마트 오피스 자동화

Outlook / Word / Excel / PowerPoint에서 업무 자동화 시나리오

보고 / 회의 / 메일 처리 속도 개선

협업 문서 / 자료 흐름을 Copilot 중심으로 단축

■ MODULE 04.

n8n 활용
워크플로우 자동화 스킬업

다단계 워크플로우 설계

API 연동, 웹훅, 데이터 저장

운영을 위한 로그 / 모니터링 / 에러 핸들링

IGM세계경영연구원

자동화가 표준이 되지 못하면, 결국 잘하는 사람만 빨라집니다.

반복 업무를 자동화해도 업무 흐름이 그대로면 체감이 작습니다. 현업에서 실증하기 위해서는 AI로 업무 프로세스 자체를 자동화 구조로 재설계해야 합니다.

업무 프로세스가 자동화되지 않는 사례 4가지